9 años estructurando, automatizando y operando canales de venta online — desde el diagnóstico de datos hasta la implementación técnica en Shopify, Salesforce y Klaviyo.
Empecé mi carrera en marketing digital, diseñando y automatizando campañas dentro de Marketing Cloud para clientes de distintas industrias. Ahí aprendí que la mayoría de los negocios no necesitaban más contenido — necesitaban un sistema que diera seguimiento a cada cliente sin depender de la memoria de alguien.
Con los años, ese interés me llevó al CRM: primero dando soporte técnico a marcas internacionales, y después administrando y automatizando el CRM de un equipo comercial de más de 180 personas en una institución financiera. Ahí entendí cómo se ve un proceso de ventas cuando de verdad está bien estructurado — y cuánto se pierde cuando no lo está.
En paralelo, seguía viendo el mismo patrón en negocios pequeños y medianos: marcas con buen producto, vendiendo por WhatsApp e Instagram, sin un canal propio, sin automatización y sin poder medir nada. Tenían el conocimiento del negocio, pero no las piezas técnicas para escalarlo.
Fundé Studio eComFlow para juntar esas piezas — marketing, eCommerce, CRM, email marketing y automatización — en un solo lugar, y acompañar a esos negocios a pasar de vender por mensajes a tener un sistema real de ventas.
Construcción y optimización de tiendas Shopify.
Klaviyo, campañas, segmentación y lifecycle.
Flujos que reducen tareas manuales y mejoran el seguimiento.
Organización y análisis del ciclo de vida del cliente.
Un mismo patrón se repite en cada proyecto, sin importar la industria: entender el negocio con datos antes de tocar la tecnología.
Revisión de ventas, conversión, inventario y campañas para identificar dónde está el freno real del negocio.
Diseño de la tienda, el CRM y los flujos de datos que va a necesitar el negocio, antes de construir nada.
Construcción de la tienda, integración de canales (MercadoLibre, Amazon) y automatización de procesos repetitivos.
Capacitación del equipo, documentación de procesos y ciclos de optimización basados en resultados reales.
No todos necesitan lo mismo — por eso Studio eComFlow tiene cuatro puntos de entrada distintos según dónde estás hoy con tu negocio.
"Aprende a crear tu tienda online desde cero."
Un curso a tu ritmo con todo el sistema para lanzar tu tienda: estructura, producto, fotografía, pagos y envíos.
Para quién: quien quiere aprender haciendo, por su cuenta.
"Construye tu tienda conmigo, no tú sola."
Sesiones 1:1. Te digo exactamente qué hacer, en qué orden, y resuelvo contigo lo técnico cuando te trabas.
Para quién: quien quiere aprender, pero necesita que alguien la guíe paso a paso.
"Yo te construyo tu tienda online."
Shopify, estructura, diseño, productos, checkout, configuración — todo. Tú te enfocas en tu negocio, yo en la tienda.
Para quién: quien quiere que alguien más haga todo, de principio a fin.
"Conectamos tu tienda con los procesos que necesitas para vender y dar seguimiento, en automático."
Email marketing, Klaviyo, WhatsApp, recuperación de carrito, CRM, segmentación, dashboards.
Para quién: quien ya tiene tienda y quiere dejar de perseguir clientes a mano.
De implementar campañas en Marketing Cloud a liderar la operación de CRM de un equipo comercial de +180 personas, y hoy a la consultoría independiente en eCommerce.
Consultoría independiente en automatización CRM, optimización de tiendas en línea y email marketing.
Administración, automatización y operación del CRM para un equipo comercial de +180 ejecutivos.
Soporte a cliente multimarca canadiense en Sales y Service Cloud.
Implementación de campañas automatizadas en SFMC y liderazgo de proyectos CRM y eCommerce para clientes de distintas industrias.
Tres negocios distintos, tres canales distintos — el mismo enfoque de llevar la venta de lo físico o disperso a un canal propio y medible.
Una marca de macarrones con 5 sucursales físicas vendía únicamente en mostrador, sin ningún canal digital propio.
Andrea diseñó e implementó su tienda en línea, integrándola como un canal de venta adicional a las sucursales existentes — hoy genera $20,000 MXN mensuales en ventas que antes no existían.
Un negocio de muebles vendía exclusivamente a través de MercadoLibre, dependiendo por completo de la plataforma para llegar a sus clientes.
Con la implementación de una tienda Shopify propia, el negocio incrementó un 40% sus ventas a través de este nuevo canal, sin abandonar MercadoLibre.
Una marca de joyería vendía únicamente en bazares y eventos temporales, sin un canal de venta permanente.
Con una tienda Shopify propia, el negocio logró un canal de venta disponible todo el año, con un incremento del 50% en sus ventas a través de él.
"Andrea nos ayudó a aterrizar todo el proceso de nuestra tienda. Lo que parecía complicado terminó siendo mucho más claro y estructurado."
"Su experiencia en Shopify y automatización nos permitió avanzar mucho más rápido y evitar errores costosos."
"Lo que más valoramos fue la claridad para explicarnos cada paso y enfocarse en lo que realmente genera resultados."